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酒店業的人工智能:優化運營並提升客戶參與度
探索人工智能如何轉變酒店業,提高效率和個性化,應對行業挑戰並推動業務增長。
零售及電子商務
全通路客户戰略
Krutant Iyer
3/1/2024
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How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
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為什麼員工體驗(EX)對電子商務企業如此重要
我們相信優先考慮員工體驗(EX)以提高電商業務的客戶體驗(CX)。關注員工體驗,為員工提供合適的工具和團隊協作機會,賦予預見能力,並利用數據驅動業務。
員工生產力
雲通訊
Sean Cho
12/8/2022
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6
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建立五星級全通路聯絡中心的關鍵要素
全通路聯絡中心連接客戶體驗,提升客戶服務質量。具備統一界面、符合監管、智能路由、集成應用和AI客戶體驗,是創建卓越客戶體驗的關鍵。
電訊
Krutant Iyer
12/5/2022
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7
分鐘閱讀
如何利用線下顧客體驗提升您的線上銷售
透過CINNOX的線下客服工具,將線下對話轉化為線上銷售。透過實現全通路策略,建立線上與線下互動,提升品牌親和力。學習如何捕捉潛在客戶,建立獎勵性關係並培養回頭客。
全通路客戶戰略
零售及電子商務
Sean Cho
11/25/2022
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10
分鐘閱讀
使您的電商網站脫穎而出的3種方法
學習三種方法,讓您的電商網站在顧客中脫穎而出。提供多個接觸點、提供愉悅的數位客戶體驗和進行對話式行銷增加客戶的信任,並將動力轉化為銷售。
全通路客戶戰略
零售及電子商務
Sean Cho
11/18/2022
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11
分鐘閱讀
利用虛擬號碼在WhatsApp Business上擴展您的業務
在全球最受歡迎的通訊應用WhatsApp上,利用虛擬電話號碼擴展業務。通過結合統一通信平台,實現多通路協同,提高客戶體驗和團隊合作。
電訊
雲通訊
Krutant Iyer
11/17/2022
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9
分鐘閱讀
2023年的10個電商成功案例
10個賺錢的電子商務案例,並了解電商行業的最新趨勢。從直運電商(Dropshipping)到在線課程,了解如何通過創建全通路體驗和個性化客戶體驗擴展您的電子商務業務。
全通路客戶戰略
零售及電子商務
Krutant Iyer
11/4/2022
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E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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16 Sep 2022
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
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