回到博客
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
類别

零售及電子商務

解鎖全球增長:服務全球客戶的頂級電子商務趨勢和工具

數據驅動的洞察力,幫助你做出聰明和明智的決定,更好地服務於你的全球客戶

如何賦能CRM,更好地實現銷售實現自動化?

某企業採用了CRM系統對銷售流程設定了優化和自動化管理。當一個潛在客戶線上線下進行信息交互或填寫了表格提交詢價時,通信系統會自動把採集的客戶數據推送到CRM,向客戶發送個性化的歡迎 人郵件、信息,介紹公司及產品,甚至推送SMS進行客戶身份認證 、並要求客戶確認是否願意接受後續一系列在不同渠道上的行銷推送。

將客戶投訴轉化為回報的機會

在當今競爭激烈的商業環境中,利用客戶投訴作為改進的催化劑,對企業取得長期成功至關重要。

機器人客服能幫助跨境電商企業解決哪些問題?

從 ChatGPT 最近的流行可以看出,聊天機器人已經從生成基本回復發展成為具有高級人工智能 (AI) 功能的虛擬助手。如今,它們已成為電子商務行業的重要組成部分,使企業能夠自動化日常工作、優化工作流程,並為客戶提供自助服務和輔助服務選項。

跨境電商發展的新趨勢

跨境電商增長存在著一些邏輯變化。其一是跨境電商增長不確定因素增多,比如三年疫情、俄烏衝突、中美抗衡、供需動盪、格局變化等。其二是全球市場轉型,包括全球股權式投資轉向契約式合作,數字貿易格局的逐漸形成以及政治格局影響全球產業鏈的分佈而造成的全球供應鏈正在發生轉移。

跨境電商品牌建設的基礎與進階

跨境電商正在發生一場很大的革命,現階段的主流趨勢之一就是從產品出海變為品牌出海。在跨境電商早期,中國的製造產能和供應鏈就已經非常發達,因此中國的跨境電商可以快速地將產品組織好並進入國際銷售體系。此外,中國的跨境電商還具有價格優勢。但是隨著時間的推移,市場競爭加劇,監管加強,產業的紅利期越來越短,即企業成功的時間越來越短暫,而且在跨境電商領域,國際市場對規範和

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications