廖祥瑩
4/12/2023
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一、行業現狀：發展受到掣肘
2023年1-2月，伴隨著地域衝突爆發，海外通貨膨脹的宏觀環境變化，以及受平台費用上漲，廣告投入費用提升的行業因素影響，中國跨境電商出海面臨著“成本提升、利潤承壓”的威脅。
近期我們的一項調查研究表明，實現業務增長的企業數量不到調研企業總量的一半，且增長幅度微弱。大部份跨境電商企業正處於“停滯不前”甚至業務負增長的發展困局中。
中國跨境電商行業綜合業務增長率僅約為1.79%。
二、行業風險：海外“受敵”
作為全球最大的電子商務市場之一，中國的跨境電商市場發展迅速，但也面臨著來自海外的競爭和挑戰。
一方面，海外電商平台如亞馬遜、eBay、Walmart等在全球擁有龐大的用戶群體和雄厚的資金實力，通過推出優惠政策、降低物流成本等手段在中國市場上進行競爭，使得中國的跨境電商企業面臨更大的壓力。
另一方面，隨著全球貿易保護主義和經濟政策的調整，許多國家也加強了對本國市場的保護，限制進口商品的數量和種類。這些政策的出台，也使得中國跨境電商企業在海外市場上的發展面臨困難。
1、貿易政策的不確定性
中國和其他國家的貿易政策不斷變化，這使得跨境電商難以規劃⻓期發展計劃。政策的變化可能包括關稅、出⼝配額、貿易限制等，這些變化可能會影響到跨境電商的成本和運營⽅式。
2、物流配送的不確定性
跨境電商需要⾯對不同國家、地區的物流配送體系，這會影響商品的價格、運輸時間和貨物的安全性。同時，跨境電商還需要⾯對海關檢驗、清關等問題，這也會對物流配送產⽣不利影響。
3、稅收政策的不確定性
跨境電商的稅收政策相對複雜，需要⾯對不同國家、地區的稅法規定。稅收政策的不確定性會增加跨境電商的成本，同時也會影響到消費者的購買意願。
4、品牌建設和知識產權保護
跨境電商⾯臨著品牌建設和知識產權保護的難題。 ⼀些商家可能會利⽤跨境電商的便利性來銷售假冒偽劣商品或侵犯知識產權的商品，這會損害消費者的利益，也會影響到跨境電商的聲譽。
5、支付和信任問題
跨境電商需要⾯對不同國家、地區的⽀付⽅式和信任問題。由於⽀付和信任問題，⼀些消費者可能不願意購買跨境商品，這會限制跨境電商的發展。同時，跨境電商也需要處理不同國家、地區的貨幣兌換問題，這可能會增加⽀付的複雜性和成本。
6、國內外競爭的加劇
隨著中國跨境電商市場的發展，國內外企業的競爭⽇益加劇。特別是在價格、品質、物流配送等⽅⾯，競爭已經⾮常激烈，這對於中國跨境電商來說是⼀個巨⼤的挑戰。
7、跨境電商平台的信任問題
跨境電商平台需要保證商品的品質、安全性和可靠性，這對消費者的信任⾄關重要。 ⼀些平台存在商品質量不過關、售後服務不到位等問題，這會損害平台的聲譽，也會影響到消費者的購買意願。
8、人才的短缺和培訓問題
跨境電商需要具備國際貿易和電商運營⽅⾯的⼈才，但這⽅⾯的⼈才相對短缺。同時，跨境電商的運營模式和技術更新較快，需要跟上市場的步伐，因此需要進⾏員⼯的培訓和提⾼技能。
9、物流成本和效率問題
跨境電商需要⾯對⾼成本的物流配送，同時也需要保證物流效率和安全性。物流成本是跨境電商的重要成本之⼀，需要尋求降低成本的⽅法，同時也需要優化物流的配送流程，提⾼效率。
10、風險控制問題
跨境電商需要⾯對海外市場的⻛險，包括政治、經濟、⽂化等⽅⾯的⻛險。特別是在⼀些政治和經濟不穩定的地區，跨境電商⾯臨的⻛險更加明顯。因此，跨境電商需要加強⻛險控制和管理，降低⻛險的影響。
三、企業自身及如何應對挑戰
中國的跨境電商企業需要不斷創新，提高自身的核心競爭力，加強與海外電商平台的競爭和合作，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
然而，中國跨境電商企業往往存在著較大的自身局限性，也正因這些局限性，跨境電商企業在開展具體業務中往往會受到眾多來自現實的挑戰。
- 供應鏈不穩定：由於跨境電商的特殊性質，供應鏈不穩定是中國跨境電商企業常面臨的問題。尤其是在疫情等突發事件發生時，國際貿易的流通受阻，供應鏈也會面臨巨大的挑戰。
- 物流成本高昂：物流成本是中國跨境電商企業的一大問題，由於貨物的長途運輸和復雜的通關手續，物流成本相對較高，這使得跨境電商企業在價格競爭中處於劣勢。
- 缺乏品牌優勢：相對於國際知名品牌，中國跨境電商企業在品牌上的優勢相對較弱，這會影響到企業的市場拓展和消費者的信任。
- 信用風險高：由於國內外跨境電商平台的監管和法規存在差異，導致信用風險相對較高，消費者和供應商之間的信任成為一大問題。
- 文化差異：在不同國家和地區，消費者的文化和消費習慣存在差異，對於中國跨境電商企業來說，了解和適應當地的文化和消費習慣是必要的，這也是一項難度較大的挑戰。
中國企業應該採取以下措施來應對中國跨境電商市場面臨的競爭和挑戰：
1、提高產品品質和服務水平：中國企業應該注重提高產品品質和服務水平，增強產品的競爭力，提升用戶體驗，從而吸引更多的消費者。
2、加強品牌建設：中國企業應該加強品牌建設，提升品牌知名度和美譽度，提高品牌忠誠度，從而打造強大的品牌效應，為企業的長期發展提供保障。
3、拓展海外市場：中國企業應該積極拓展海外市場，開拓新的業務領域，尋找更多的機會和潛在客戶，提高企業的國際化水平和市場佔有率。
4、加強合作與聯盟：中國企業應該積極參與各種形式的合作和聯盟，共享資源、技術和經驗，提高企業的綜合實力，同時通過合作和聯盟來抵禦來自海外競爭對手的挑戰。
5、推動政策調整：中國企業可以積極向政府反映自身面臨的問題和困難，促進政策調整，為企業的發展提供更加優惠的政策環境和政策支持。
總之，企業應該在不斷創新、提高自身的核心競爭力和加強合作和聯盟的基礎上，積極應對中國跨境電商市場面臨的競爭和挑戰，為企業的長期發展打下堅實的基礎。
然而，這些措施的具體落地與效果發揮需要企業上下的員工與管理者齊心協力。
在此過程中，企業同樣會遇到眾多棘手的技術問題、管理問題以及對外溝通問題，在此過程中，企業希望得到的期望和支持，CINNOX給出了一套關於洞察市場、合法合規、降本增效的“橋樑”式解決方案。
等到團隊的協作效率和連通性因複雜或分散的通信解決方案受到影響時，企業才採取行動，那樣已為時太晚。
借助統一的云通信平台，讓企業在跨境電商行業更好的應對挑戰。
