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洞悉行業趨勢和撐握所有使用 CINNOX 的竅門。
酒店業的人工智能:優化運營並提升客戶參與度
探索人工智能如何轉變酒店業,提高效率和個性化,應對行業挑戰並推動業務增長。
零售及電子商務
全通路客户戰略
Krutant Iyer
3/1/2024
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5
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How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
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7 min read
趨勢觀察:2023年頂尖全通路聯絡中心趨勢
2023年全通路聯繫中心趨勢:1. 體驗樞紐;2. 員工體驗;3. 客戶體驗差異;4. 人工智能;5. 物聯網策略;6. 自助服務主流;7. 語音商務。CINNOX助企業贏得客戶,培養品牌擁護者。
全通路客戶戰略
雲通訊
Krutant Iyer
2/13/2023
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7
分鐘閱讀
CINNOX:創造零距離交易的商務世界!
越來越多的企業正在努力創造零距離交易的商務世界,CINNOX便是代表之一,公司將“零距離交易的智慧商務世界”定義為公司願景,努力為客戶創造零距離商務溝通、共享和交易,以期實現更高的行銷轉化和長期銷售增長。
零售及電子商務
廖祥瑩
2/13/2023
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7
分鐘閱讀
數位化轉型認知的四個層次,你在哪個層次?
根據某著名諮詢公司的保守估計,超過80%的中國企業還沒有真正啟動數位化轉型,而已經或正在實施數位化轉型的,超過80%大概率會失敗,原因何在?
雲通訊
王涵
2/13/2023
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7
分鐘閱讀
你需要知道的五種客戶角色 以及如何爭取這些客戶
曾有一段時間,人們的日常生活和行為軌跡是像發條一樣可預測的。大多數客戶會在工作日不知疲倦地工作,在周末休閒娛樂並尋求與家人朋友共度時光,很少有人會利用周末的時間來囤積必需品。
全通路客戶戰略
廖祥瑩
2/10/2023
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8
分鐘閱讀
數字轉型系統框架:一個需要遵循的基本邏輯
每一場革命都是一個系統工程,有自己基本的邏輯,任何摸著石頭過河的僥倖心理,輕者多走彎路,重者頭破血流,甚至萬劫不復。
雲通訊
王涵
2/10/2023
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10
分鐘閱讀
數位商務:開放新的國際市場
數位商務助Sarah成功擴展珠寶業務至國際市場。擴張帶來機會與挑戰,如競爭、語言、時區等。使用CINNOX等平台可克服挑戰,成功進入新市場。
零售及電子商務
Sean Cho
2/3/2023
•
8
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E-commerce Success
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Omnichannel Customer Engagement
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16 Sep 2022
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