酒店業的人工智能：優化運營並提升客戶參與度
探索人工智能如何轉變酒店業，提高效率和個性化，應對行業挑戰並推動業務增長。
洞悉行業趨勢和撐握所有使用 CINNOX 的竅門。
How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
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走向卓越客戶體驗的捷徑：API 集成入門指南
API 集成意味著將兩個應用程序連接在一起，使數據源可以在它們之間自由交換和共享，以保持數據同步，提高生產力並推動業務發展。這些應用程序可以是基於 Web 的 SaaS 解決方案、桌面應用程序或移動應用程序。例如，通過插入一些來自 CINNOX 的簡單代碼，就可以在購物網站上集成實時聊天和呼叫客戶服務。
CPaaS平台，與跨境電商企業一起“共乘海浪之上”
各種跨境電商服務平台如Amazon、Ebay的出現，進一步打破了全球各地大市場的障礙，推動了無國界商品的流通，對於跨境電商企業來說，電商出海無疑是必須把握住的發展契機。但事實是大部分跨境電商企業在使用甚至是自己建立跨境電商服務平台時，往往會經歷重重困難，過程艱辛。
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贏得客戶心，贏得市場：優化線上客戶體驗怎樣做到具體落地
優化跨境電商企業的線上客戶體驗，是一項複雜而重要的任務，需要企業在多個方面進行努力，如研究目標市場、提供多種支付方式、保證高效的物流和配送、展開個性化的營銷策略、建造高效的客戶服務體係等。
員工體驗，電子商務不可忽視的重要一環
經營電子商務業務就像旋轉硬幣，試圖讓它盡可能長時間地旋轉，需要同時兼顧銷售、營銷、庫存和客戶支持等業務功能。現在，請將客戶體驗和員工體驗想像為同一枚硬幣的每一面。要建立一個可持續的電子商務商店，您需要同時關注這兩種體驗。令人難以把握的是以那種體驗為先，客戶體驗（CX）還是員工體驗（EX）？
CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications
Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
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Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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