回到博客
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
類别

全通路客戶戰略

給客戶身心愉悅的消費旅程

智能通訊平台已經成為企業與顧客之間溝通的重要工具,如何讓顧客在智能通訊平台的消費旅程上得到身心愉悅的消費體驗,已成為企業關注的熱點。然而,在數位化時代,由於各種因素的影響,企業在為客戶提供身心愉悅的消費體驗,不會一帆風順。

洞察型組織,穿越數字噪聲

一切智慧,都發端於對事實的認識。 數位化對商業環境的衝擊,體現在商業發展速度日益加快,變革性的商業模式不斷湧現。反應遲緩的企業將會越來越多地遭到來自市場的“懲罰”,當數字賦能的競爭者完全形成之時,他們可能已積聚了不可逾越的市場力量。就像潮水的突然湧出可能預示著海嘯的來臨一樣,對所有公司來說,辨別威脅或機遇的早期信號已成為當務之急,這種辨別能力需要卓越的企業洞

20個快速簡便的回應方式,提高客戶支持服務

‍掌握客戶支持響應的藝術,發現適合你的業務需求的理想聯絡中心解決方案。

中國跨境電商企業發展面臨的合規風險

傳統外貿企業在出⼝產品時需要遵循目的地國家的質量和安全標準,而這些標準可能因國家不同而異。如果企業不能確保產品符合目的地國家的要求,可能會引發產品召回、退貨、索賠等問題,對企業聲譽和業務帶來不良影響。

縱覽聯絡中心格局:本地與雲聯絡中心解決方案

在快速發展的數字化景觀中保持領先,找到合適的聯繫中心解決方案。

新商務:企業的應對與把握

了解電子商務客戶服務外包的優勢和應用場景。閱讀本文以了解外包如何通過即時支持、全渠道通訊、以及獲得專業人員和技術來節省成本和改善客戶體驗。

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications