回到博客
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
類别

全通路客戶戰略

醫療保健中全通路消息傳遞的力量

最近,新加坡國立大學醫學院(NUHS)不得不因其聯繫中心服務中斷了3個小時而發布了一份道歉聲明。下面我們來看看如何避免這樣的情況發生。

人機協同發展,守護AI安全

跨境電子商務活動是典型的跨國協作,其涉及的商務協作主要包括國際物流、支付結算、法律合規、海關監管、市場行銷、客戶維護等方面。跨境電子商務需要各個環節之間的協作,才能實現商品和服務的快速、便捷、安全的跨國交易。需要團隊克服諸多苦難,以創造更好的團隊成果。在團隊協作中,人永遠是溝通的關鍵。然而,我們3月份的一項調查表明:人才缺乏、轉化率低是近期困擾中小跨境電商企

面對客戶提問時,如何更好地給客戶具體答案

在銷售過程中,我們經常會使用提問的技巧來讓客戶說話,讓溝通延續下去,也會通過提問收集客戶信息,引導和控制談話方向,獲得積極的答复,直至獲得訂單。提問客戶,主動權在我們手中。但是,在面對客戶提問時,我們就顯得沒有那麼游刃有餘了。

更優質的客戶服務工作:一半時間做減法,一半時間做加法

探索未來幾年可能面臨的頂級客戶服務挑戰以及克服這些挑戰所需的解決方案。

如何提高國際銷售的電子商務轉化率

不要讓恐懼或懷疑阻礙您前行,擁抱全球增長和成功的機會!探索可行的步驟,提高全球轉化率。

提高客戶滿意度和忠誠度的頂級建議:優化CSAT和NPS

不要讓恐懼或懷疑阻礙您,擁抱成長和全球成功的機會!探索可行的步驟,提高全球轉化率。

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications