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酒店業的人工智能:優化運營並提升客戶參與度
探索人工智能如何轉變酒店業,提高效率和個性化,應對行業挑戰並推動業務增長。
零售及電子商務
全通路客户戰略
Krutant Iyer
3/1/2024
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5
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How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
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7 min read
喝到人工智能帶來的第一口經濟活水
經濟是肌體,技術是血脈;技術活水注入,實現經濟新發展。 如今,人工智能已從概念階段到應用階段。隨著AIGC技術在政務、金融、製造、教育、醫療和交通等領域的應用,人工智能這一新技術為人類社會帶來的革命性變化也隨之顯現出來。比爾·蓋茨稱「GPT 是我一生中見到的兩項最具革命性技術之一」,以GPT為代表的人工智能(AI)或可與互聯網、手機比肩齊聲。
全通路客戶戰略
譚昕
4/18/2023
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4
分鐘閱讀
20個快速簡便的回應方式,提高客戶支持服務
掌握客戶支持響應的藝術,發現適合你的業務需求的理想聯絡中心解決方案。
全通路客戶戰略
員工生產力
Krutant Iyer
4/14/2023
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6
分鐘閱讀
新商務:企業的應對與把握
了解電子商務客戶服務外包的優勢和應用場景。閱讀本文以了解外包如何通過即時支持、全渠道通訊、以及獲得專業人員和技術來節省成本和改善客戶體驗。
全通路客戶戰略
4/13/2023
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5
分鐘閱讀
品牌化與合規化是跨境電商的新發展趨勢
了解顧客數據如何推動收入增長、提高可擴展性和增加顧客親和力。掌握5種從數據中提取可行洞察的方法,以改善顧客體驗和獲得競爭優勢。
全通路客戶戰略
4/13/2023
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7
分鐘閱讀
機器人客服能幫助跨境電商企業解決哪些問題?
從 ChatGPT 最近的流行可以看出,聊天機器人已經從生成基本回復發展成為具有高級人工智能 (AI) 功能的虛擬助手。如今,它們已成為電子商務行業的重要組成部分,使企業能夠自動化日常工作、優化工作流程,並為客戶提供自助服務和輔助服務選項。
零售及電子商務
廖祥瑩
4/12/2023
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7
分鐘閱讀
CINNOX 如何幫助企業“連接客戶”
當客戶感到與品牌建立聯繫時,他們更有可能保持忠誠、向他人推薦該品牌並且再次購買該品牌的產品或服務。
雲通訊
電訊
Krutant Iyer
4/11/2023
•
7
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CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
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16 Sep 2022
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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16 Sep 2022
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