回到博客
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
類别

雲通訊

避免 Zoom轟炸 (Zoombombing) 威脅,保障線上視訊會議安全

如何保障視訊會議安全,避免「Zoom轟炸」 (Zoombombing) 等威脅? 我們提供一些實用的安全建議。

全通路聯絡中心:2023年五大最佳實踐

介紹全通路聯絡中心的重要性,並通過三種客戶投訴的案例,探討了傳統呼叫中心、多通道客戶服務和全通路客戶服務的差異。

從顧客數據中挖掘可行的見解

了解顧客數據如何推動收入增長、提高可擴展性和增加顧客親和力。掌握5種從數據中提取可行洞察的方法,以改善顧客體驗和獲得競爭優勢。

雲端移轉的遺產:您需要知道的一切

想將企業從傳統系統遷移到雲端嗎?本文將介紹雲端移轉 (Cloud Migration) 的關鍵因素,以及需要考慮的雲端服務類型和部署模型。

數位轉型(CX轉型)在金融服務中的影響

探討金融服務行業客戶體驗(CX)的重要性以及疫情對客戶行為和期望的影響。提供實際的解決方案,以滿足客戶的期望並提高客戶忠誠度。

如何使用罐頭回應進行快速,有效的客戶服務

學習如何有效使用罐頭回應(Canned Messages),提高客戶服務效率和一致性。使用預先撰寫好的模板回答常見問題,節省時間並改善客戶體驗。

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications