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酒店業的人工智能:優化運營並提升客戶參與度
探索人工智能如何轉變酒店業,提高效率和個性化,應對行業挑戰並推動業務增長。
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3/1/2024
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How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
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10 個無代碼工具下的獨特微型 SaaS 創意
微型 SaaS 創業者通過人工智能的視角來觀察世界,發現差距,識別需求,並利用這種力量構建獨特而高影響力的解決方案。
全通路客戶戰略
員工生產力
6/26/2023
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讓客戶獲取價值,然後獲取客戶價值
當前的行銷環境正經歷著前所未有的變革。在這個以消費者為中心的時代,人們越來越注重個性化的體驗和實時的互動。傳統的一對多的行銷策略已經無法滿足現代消費者的需求。同時,大數據、人工智能和社交媒體的快速發展為行銷創新提供了無限的可能性,但也帶來了新的挑戰。
零售及電子商務
廖祥瑩
6/15/2023
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5
分鐘閱讀
解碼消費者的需求:設身處地,將心比心
無論時代如何變換,技術如何發展,企業經營的核心依舊是消費者,行銷工作的本質依舊是洞察消費者的真正需求。
全通路客戶戰略
源博客
6/14/2023
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3
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2023 年後聯絡中心的 9 項必備技能
培訓使您的客服代表具備處理複雜客戶查詢、適應新技術並持續提供卓越客戶服務所需的必要技能。
員工生產力
全通路客戶戰略
Krutant Iyer
6/14/2023
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5
分鐘閱讀
實現與客戶的動態、智慧溝通
客戶的需求與期望在不斷變化,且隨著社交媒體的廣泛應用,客戶接觸點變得越來越分散。企業需要在多個渠道與客戶進行有效的交互,並找到獨特的方式來吸引並保留客戶。
全通路客戶戰略
員工生產力
廖祥瑩
6/13/2023
•
3
分鐘閱讀
智慧行銷:比消費者更加卓越
人類的行銷活動可以追溯到古代文明時期。古羅馬和古希臘社會中,商人和工匠們通過在市場和公共廣場上設攤位來銷售他們的商品,這可以視為早期的廣告和銷售策略。古代中國的商人們則通過絲綢之路等貿易路線將商品傳播到遠方。這些活動都涉及到了為商品找到潛在買家的過程,可以看作是行銷的雛形。
全通路客戶戰略
零售及電子商務
廖祥瑩
6/12/2023
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