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全通路客戶戰略

做好預測性分析:數據與經驗並行

智慧行銷強調以人為中心,這要求我們在消費者自己覺察之前就洞察其需求。洞察消費者需求,需要做好預測性分析,做好預測性分析,需要數據決策,同時也需要依賴經驗員工的知覺與判斷。

獲取數據:達成智慧行銷的重要步驟

在今天,數據在每個領域都佔據了重要地位。數據的有效利用,能為我們帶來無與倫比的洞察力,揭示未知的事實和模式,能讓我們能夠更好地了解世界,並在更廣泛的領域中進行更明智的決策。

數位化轉型與智慧行銷的交融:挑戰、機遇與未來的驚喜

在數位化轉型的浪潮中,企業面臨著前所未有的壓力和挑戰。 IBM對1700多名來自64個國家、19個行業的首席行銷官進行的一項最新調查顯示,大多數來自世界各地的企業行銷負責人都已認識到,他們與客戶的互動方式發生了重大而永久性的轉變。

智慧連接:信息的有序、系統整合

當今時代,全要素連接的概念已經深入到各行各業。全要素連接,指通過物聯網和互聯網,將實體物品、人員和數據等生產要素進行連接,形成一個全方位的網絡,以實現各種信息的交流和共享。

從抽像到具體:智慧行銷讓個性化服務觸手可及

在信息爆炸的時代,面對海量數據,行銷者可能被大數據所迷惑,忘記了數據背後的每一個真實的、有血有肉的人。 “愛具體的人,不要愛抽象的人。”在行銷領域則表現為關注個體,關注每一個特定的顧客,而非一群模糊的,抽象的市場人群。

社交媒體時代:人類連接的新紀元

社交媒體的出現標誌著一個新時代的到來。從20世紀90年代論壇和聊天室的最初萌芽,到21世紀初Facebook和Twitter的問世,再到現今的短視訊平台(TikTok)和即時通訊應用(WhatsApp、微信),社交媒體已經成為我們生活中無法或缺的部分。這種基於互聯網的平台,使我們得以創造和分享內容,參與社交網絡,並讓用戶生成的內容得以廣泛傳播。

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Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

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