Oliver Thyra
3/8/2023
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視訊行銷在顧客購買旅程的多個階段對電子商務企業都很有用。您可以使用視訊提高品牌的知名度。它們還可以幫助顧客消費關於產品的信息，並通過情感參與影響購買決策。
電子商務品牌有各種可用的視覺格式，以與其顧客溝通和互動。以下是為您的電子商務企業使用不同格式的視訊行銷的一些最佳方式。
直播購物
This is a highly successful video marketing format. It generated $500 billion in sales in 2022. Live Stream Shopping benefits from the reach and engagement of live streaming and the conversion potential of interactive shopping.
這是一種非常成功的視訊行銷方式。它在2022年創造了5000億美元的銷售額。直播購物融合了直播的覆蓋率和互動購物的轉化潛力，從而實現了商業成功。
直播購物的基本原則非常簡單。您可以創建一個直播節目，主題與您的目標受眾相關，並為產品放置創建機會。然後在直播中添加按鈕和鏈接。觀眾可以在不離開直播的情況下直接購買產品。
例如，您的電子商務品牌銷售廚房電器。那麼，您可以創建一個有關烹製正宗意大利美食的直播。在直播中，廚師使用您的產品來準備菜餚。觀眾可以在直播中點擊屏幕上的按鈕，將您的產品添加到購物車中。
您還可以允許人們在直播期間完成購買。為了營造緊迫感，您可以在直播結束時呈現一個限時優惠。
直播購物可以創建一個令人愉悅的環境，這在電子商務購物中通常是缺失的。這種格式也非常靈活，可以以各種方式使用它來促銷或銷售您的產品。它也是利用影響力行銷活動的最有效方法之一。
互動式增強現實（AR）
使電子商務購物者能夠與產品進行數字交互。 AR 可以在真實環境的畫面上數位化地超出現實世界的3D版本產品。你可以利用這項技術向客戶展示你的產品如何適合他們。
例如，宜家的Place App使用AR技術向人們展示家具在不同場景下的外觀和尺寸。同樣，Dulux的Visualizer App向客戶展示色調在牆壁上的效果。時尚品牌也在使用AR技術，讓人們數位化地嘗試不同的服裝。
借助AR技術，人們可以在屏幕上看到最終效果的版本，有助於消除他們對產品是否合適的疑慮。當用戶採取行動時，它會增加他們的情感投入。
就像AR通過打破物理和技術障礙為客戶提供沉浸式品牌體驗帶來的滿足感一樣，QR碼可以使品牌更易接近和個性化。通過創意地使用QR碼，您可以通過網絡通話或即時聊天將您的客戶連接到產品專家或客戶支持專員。通過整合這些技術，您可以為客戶創建無縫的體驗。
由於高度的參與度，AR可以將轉化率提高高達94%。
沉浸式VR
全球有超過1.7億VR用戶。根據全球消費者洞察調查顯示，32%的VR用戶使用該技術在線購物。人們還用它來體驗零售環境並與產品互動。
儘管VR技術已存在相當長的時間，但其仍然具有新穎性因素。全球零售品牌正在以各種方式使用VR。例如，耐克使用VR展示產品的歷程，FaceCake則創建了一個VR衣櫥，您可以在其中嘗試時尚產品。
使用VR，您可以創建一個虛擬商店、製作產品體驗、主持直播購物流等等。此外，您可以完全控制虛擬世界。這將允許您創建一種沉浸式的品牌體驗。
視訊敘事
故事比邏輯更能推動購買決策。 斯坦福大學的一項研究表明，故事比事實和數字更容易記憶，其記憶力高達22倍。全球許多品牌都運用敘事來銷售產品和推廣品牌。
您可以使用視訊故事來介紹您的產品並傳達它們的好處。視覺元素可以比博客或靜態圖像更好地傳達體驗。例如，您可以創建一個視訊，展示您的產品如何解決了一個特定客戶的問題，並展示他們在使用後的喜悅。
您還可以通過講述一個故事來加強客戶與品牌的聯想，描述您的服務過程。例如，您可以通過展示產品從您的倉庫到客戶家中的旅程，來描述您的品牌的訂單履行過程。
同樣，您可以創建有關產品起源故事的視訊，介紹產品從構思到客戶體驗的全過程。
此外，您甚至可以展示您的全通路提供，展示您的易用性。當您的品牌在客戶頻繁使用的所有渠道上都存在，並在各種渠道和媒介上積極與他們互動時，就會增強客戶與您品牌之間的聯繫，使他們感到自己是旅程中不可或缺的一部分。
您可以在市場行銷和傳播的多個方面運用故事敘述，包括客戶見證、產品使用案例、指南、優惠廣告視訊等。您還可以更進一步，創建短片、紀錄片或分集式小說系列來推廣您的產品。
視訊遊戲購物
是一種相對較新的電子商務購物格式。然而，幾個品牌已經成功地使用視訊遊戲作為銷售產品的工具。零售業在遊戲化解決方案中佔據最大的市場份額。視訊遊戲有助於提高用戶參與度，並可以促進購買行為的發生。
把電子商務購物遊戲化是一個相對較新的形式，但是已經有許多品牌成功地使用了視訊遊戲作為銷售產品的工具。零售業在遊戲化解決方案中擁有最大的市場份額。視訊遊戲有助於提高用戶參與度，並且還可以推動購買行為。
例如，耐克的“Winter’s Angry”運動系列就是很好的遊戲化示例。耐克創建了一個視訊遊戲，玩家必須確保他們的角色在訓練過程中保持溫暖。為了做到這一點，玩家必須使用來自耐克的冬季運動服飾系列中的不同產品。玩家還可以在遊戲中購買這些產品。
當您將產品作為獎勵或成就介紹給用戶時，用戶開始將這些產品視為成就或獎勵。但是，您需要在獎勵和努力之間保持平衡。您還可以使用遊戲化來轉變客戶服務、忠誠度計劃、推薦活動等等。
結論
視訊是溝通、互動和轉化的強大工具。您可以使用不同類型的視覺格式來推廣您的電子商務品牌並銷售您的產品。但是，您應該衡量不同視訊格式對您的目標受眾的可行性。並非每個人都擁有VR設備或喜歡視訊遊戲。
您用於電子商務品牌的視訊格式應與您的潛在客戶產生共鳴。此外，視訊格式應該順暢運行，並為用戶創造積極的體驗。如果您的直播購物流出現故障，它將為客戶創建不愉快的體驗。您用於行銷的視訊格式與您的產品和服務一樣是品牌體驗的一部分。
