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全通路客戶戰略

客戶服務在2023年:您將面臨的障礙及所需的解決方案

探索未來幾年可能面臨的頂級客戶服務挑戰以及克服這些挑戰所需的解決方案。

如何統一客戶身份以贏得全通路的遊戲

無論顧客使用哪個渠道與企業聯繫,如果您能夠即時識別顧客,那將是多麼令人印象深刻。事實上,您是可以做到的。

數字孿生:數字世界與現實世界的交匯

探討金融服務行業客戶體驗(CX)的重要性以及疫情對客戶行為和期望的影響。提供實際的解決方案,以滿足客戶的期望並提高客戶忠誠度。

什麼是模型? ——解析模型的概念及其應用

這是模型的時代,我們需要模型,不然就無法理解計算機屏幕上不斷滑過的數據流。模型,很抽象的一個概念。但如果和你提ChatGPT,你一定不感到陌生。 ChatGPT其實就是一個模型,它是人工智能公司OpenAI基於GPT-3.5研發的大規模對話語言模型。

實現創新:探索模型在企業中的應用

模型是一種能夠通過對數據進行學習來預測或解決問題的算法。通過對數據進行模型訓練,企業可以更好地了解客戶、市場和產品,優化運營和決策,提高業績和利潤,模型已經成為企業數據處理和決策制定的重要工具。

跟上客戶需求,開發個性化聊天機械人助力企業增長!

聊天機械人是現代企業中不可或缺的一部分,這已經成為共識。然而,現狀是許多聊天機械人都只是簡單的機器人程序,缺乏個性化和人性化的特點,難以滿足客戶的需求。

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