王涵
7/18/2023
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1962年，以色列農民偶然發現了一項重大的農業創新，這徹底改變了農業領域的格局。通過精準滴灌的方式，他們成功地將水、肥料和農藥直接送達每一株莊稼的根部。這種高效的灌溉方法減少了水的蒸發，提高了灌溉效率，並實現了對水、肥料和農藥的精確控制。
結果，以色列的農業產量翻了5番，而用水總量卻保持穩定。
這個故事與行銷行業的發展有著相似之處。過去大眾傳播時代，行銷人員採用的是"大水漫灌"的策略，廣泛地覆蓋廣大消費者。然而，隨著數位化時代的到來，行銷人員開始思考如何在新時代實現對用戶的“精準滴灌”。
一家主營線上電商的健康食品企業，通過分析用戶數據，根據每個用戶的瀏覽歷史、購買行為等數據，推送個性化優惠和健康食譜建議。例如，針對有機食品愛好者推薦相關新品，根據無添加用戶喜好推薦產品。這種個性化服務提升了用戶體驗和忠誠度。用戶感受到企業的關注，更願意購買和傳播。
就這樣，通過辨別網絡身份和提供個性化服務，該企業建立長期客戶關係，取得業績增長，達成了智慧行銷的戰略目標。
實現智慧行銷的“精準滴灌”,需要有效執行三個關鍵階段:
第一階段：通過數據挖掘深入了解用戶特點，準確識別用戶網絡身份。
第二階段：根據用戶喜好和特徵，定制有針對性的行銷內容。
第三階段：通過定制化溝通建立緊密用戶關係。
智慧行銷的本質是深刻理解每一位用戶，辨別網絡身份是實現智慧行銷的關鍵，它允許企業以個性化的方式傳遞價值。從宏觀數據走向微觀洞察，從廣泛觸達向精準互動演進。
辨別用戶網絡身份的重要性
在移動互聯網時代，智慧行銷需要企業對用戶進行劃分，洞悉每個獨特個體的數據價值。
網絡身份是用戶在網上的數位化印記的集合，它揭示了用戶的個性、喜好和社交歷史。
“網絡身份包含：身份驗證、代表身份、通訊方式、個性特點、聲望等要素。”這個觀點由Twitter前CEO Evan Williams和Twitter首席技術官Greg Pass共同提出。
身份驗證：它關係到你是否具有某項操作的權限，就像是你身份證明上的照片、某張會員卡、家里或房門的一串鑰匙。
代表身份：它涉及到你的身份或你宣稱的身份，這和個人名片、個人資料一樣，因為它讓別人知道你的身份、職業等其他背景資料。
通訊：它涉及到"如何能聯繫到你?”、“為何事而來？”、”與誰通話？”、”行動與結果”等的組織關係。這和電話號碼一樣，不過如今涉及到更多的通訊工具，比如電子郵件、微信、Facebook、WhatsApp等等。
個性特點：這裡不僅僅是身份特徵，而是開始判斷用戶的喜好和興趣，這就好比去一家常去的咖啡店，店家對你的口味十分熟悉，因此不需要詢問便可為你端上一杯你喜歡的飲品。
聲望：它是基於別人對你的看法，現實中類似的對照物是個人口碑、信貸機構等第三方組織等為你編譯的個人誠信檔案。
辨別網絡身份構建了宏觀到微觀的橋樑，實現了從整體洞察到個體理解的轉型。
辨識網絡身份，企業可以實現三大效益:
一是洞察用戶需求，提供個性化服務。通過分析用戶數據,可以準確捕捉需求,做到精準行銷。
二是提前預測問題，主動解決。基於對用戶的深入了解,可以提前響應需求，提升滿意度。
三是提升用戶體驗和黏性。個性化的產品和服務可以增強參與和忠誠度,提升品牌價值。
綜上，辨識網絡身份是智慧行銷的開端，它有助於企業建立一對一的用戶連接，提供差異化的客戶價值，實現精準行銷。
優秀案例分享
在智慧行銷和網絡身份管理領域，有許多值得借鑒的成功案例，以長視訊領域為例：
去年七月份，愛奇藝國際版通過實施新一代網絡身份識別賦能廣告主高效觸達全球消費者。他們深信，該解決方案將高度提升愛奇藝海外站廣告投放的受眾定位能力及投放效率。而通過新的網絡身份識別管理方案，全球各地的用戶在享受愛奇藝國際版所提供的優質內容的同時，還能獲得更多的個性化體驗。
隨著數位化時代的到來，行銷領域正在經歷從“大水漫灌”到“精準滴灌”的轉型。可以預見，辨別網絡身份必將成為移動互聯網時代實現精準行銷的關鍵所在，它為企業打開了進行差異化競爭的大門，讓每個客戶都能獲得獨特的體驗和價值。
- CINNOX通過收集和整合多渠道的用戶數據，並利用技術手段如IP地址、準確辨識用戶網絡身份並保護其信息安全與隱私。
- 基於對用戶數據的深入分析和洞察，CINNOX可以幫助企業了解用戶的偏好、需求和行為模式。藉此，企業可以製定個性化行銷策略，向特定用戶群體提供個性化的推薦、優惠和溝通。
通過實時互動平台和個性化體驗，企業可以增強用戶滿意度和品牌認可度。持續優化和反饋機制使企業能夠不斷調整策略，提升個性化行銷效果。這無疑是走向智慧行銷和建立持久客戶關係的必由之路。
