Jimson Dator
11/17/2021
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過度擁擠的公共交通、熙熙攘攘的咖啡店、餐館裡的長隊、健身房裡的活動、酒吧里的顧客在星期五晚上湧上街頭，這些都是香港人非常熟悉的場景。然而，由於採取了covid-19措施，這些景象現在已經很少了。顧客與擁擠的地方保持距離，以免感染病毒。
實體企業的經營受到的影響最大，因為客戶因大流行病而對其分支機構望而卻步。 covid-19大流行病對人類和商業的影響繼續在全球展開。該大流行病的快速傳播和為遏制它而採取的全球行動，對我們的生活和商業方式產生了前所未有的影響。
金融服務企業和COVID-19的影響
受這種新常態影響最大的一個部門是金融服務部門。為了保持生存，提供金融服務的實體必須進行創新，開發新的渠道讓客戶與他們接觸。而有什麼更好、更安全的方式來提高客戶的參與度呢，就是把客戶趕到網上。雖然現在完全了解大流行病的長期影響還為時過早，但金融服務公司應該已經著手製定長期的解決方案，以維持大流行病後的業務運營。除了開發新的客戶參與渠道外，金融公司必須確保任何解決方案都應嚴格遵守嚴格的數據隱私法規。
大流行病已經並將繼續考驗金融服務部門適應、應對和恢復嚴重干擾的能力。任何有計劃的生產力或服務中斷都不是任何企業想要的，許多大型金融服務公司已經做了大量的準備工作，以支持企業在危機情況下的恢復能力，但2020年給大家帶來了獨特的挑戰。
"最直接和最重大的挑戰之一是需要調整業務、IT系統和團隊，以支持完全遠程的勞動力，並確保運營的彈性。例如，幾乎在一夜之間，各種規模的銀行迅速將其數千名員工首次轉換為在家工作，以確保生產力和重要任務繼續運作"。
對大多數公司來說，在家工作的概念並不新鮮。事實上，很多技術公司以前都允許非客戶、技術和產品人員的遠程工作安排--他們只需要一台筆記本電腦和互聯網連接就能履行職責。然而，讓公司90%以上的員工都能遠程工作，這個概念在金融服務領域很少有人實踐過。 IT系統面臨著巨大的壓力，需要支持輔助團隊，如人力資源、財務和IT，以及面對客戶的團隊，如銷售和呼叫中心代理。
自從大流行病開始以來，已經看到了許多不同的成功方法。很多公司已經推進計劃，利用基於雲端的生產力和協作工具，以及適應會議解決方案。這種在幾個月內剛剛發生的加速，很可能已經被IT團隊放在後面一段時間了。由於大流行病，"在減少遠程訪問連接的負擔、實現虛擬協作和利用SaaS解決方案提供的彈性的迫切需要的推動下"，計劃被匆忙地向前推進。
另一種方法側重於迅速建立起遠程計算和虛擬桌面基礎設施（VDI），以適應每個工人自己的定制需求--部門、組織及其終端用戶。然而，許多快速部署戰術解決方案以允許員工遠程工作的公司，現在正在重新評估他們如何能夠更有戰略性地和在更長的時間內提供這種能力。重要的是專注於評估遠程工作服務的彈性，並確保基礎設施在需要執行的時候足以支持業務生產力和連續性。
這是兩個簡單的解決方案，組織正在採用，以幫助業務繼續，並在前進時解決其最緊迫的問題。在充滿挑戰的時代，與一個可靠的技術供應商和服務提供商合作，是確保你的IT團隊可以依靠基礎設施和一個團隊，協助任何設計、部署或管理遠程工作計劃，以幫助組織從危機中走出來，比以往更強大。 '
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CINNOX - 金融服務的業務約定
M800就是這樣一家供應商，通過其強大的CINNOX服務和高度安全、合規、全球分佈的電信級基礎設施，可以支持金融服務公司的需求。
CINNOX 是一個多合一的、基於雲端的客戶參與和團隊協作平台。它是唯一的通信解決方案，結合了電信和數字渠道，幫助企業推動銷售，提高團隊生產力，並提升客戶體驗。語音和視訊通話、虛擬電話號碼、簡訊、即時聊天、社交媒體、二維碼和網絡鏈接渠道......所有這些都是開箱即用的!
有了CINNOX，公司可以在任何地方和任何設備上與任何人聯繫、溝通和協作。
雖然導致最近這一變化的是一種需要，但金融服務公司必須未雨綢繆，採用技術上和財務上靈活的解決方案，以幫助他們應對業務模式變化時可能出現的任何挑戰。
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