CINNOX 全通路通訊平台如何彌合世界差距

最近，美國禁止中國應用程序包括微信、TikTok等的舉措在全球範圍內引起了廣泛關注，這是一項相互報復的措施，長達數十年。過去十年間，中國一直拒絕許多美國科技公司如Google、WhatsApp和Facebook進入他們的市場，許多人擔心這將引發新一輪外交爭端。鑑於華為和其他幾十家公司已經面臨了限制，並且印度等其他國家也加入了這一行動，我們可能只看到了冰山一角。

作為中國的一家消息巨頭，微信提供社交媒體、新聞、移動支付、金融、在線服務，最重要的是即時通訊。它已經成為大多數中國人日常生活中不可或缺的工具。在線使用微信來與客戶互動和在線推廣產品的企業也很難找到替代品，因為選擇很有限。

在這方面，失去微信使中國和世界其他地方之間的交流變得更加困難。這也意味著美國和印度的企業在試圖與中國的客戶互動-甚至是全球的中國客戶時，將面臨更多挑戰。

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WeChat的快速事實：

• WeChat擁有12億月活躍用戶和超過2,000萬個官方賬號
• WeChat目前是中國最主要的通訊和社交媒體應用程序
• 72萬企業使用WeChat
• WeChat每天處理的金融交易超過10億筆  

印度已經禁止了包括TikTok和WeChat在內的多個中國應用程序，這給美國企業展示了沒有WeChat的生活。在印度，嘗試尋找“WeChat替代品”與中國消費者聯繫並沒有實現。對於普通人來說，WhatsApp，Telegram或印度製造的Hike可能足夠其個人使用，但這些替代品無法接觸到中國的人群，或者在中國被直接禁止使用。

CINNOX是一款全球商務的全通路通信平台

現今的企業往往超越地理界限或邊界運營。在這個多變且快速變化的全球市場中，您必須做好應對預期和意外情況的準備。如果您的公司正在尋找替代微信來參與中國市場，CINNOX可以勝任此任務，當然可以！

全球可訪問性

CINNOX是一種基於網絡的混合雲端解決方案，可在世界任何地方使用。只要您的員工有互聯網連接，就可以使用CINNOX在手機或桌面上訪問所有發送到公司的消息和詢問 - 無論身處何地。您的客戶可以通過多種渠道聯繫企業代表： CINNOX 網頁小工具 ，通過網絡鏈接或二維碼進行的即時通話和聊天，電話運營商功能（例如虛擬號碼）以及Omnichannel，包括簡訊和Facebook Messenger。 WeChat - 即將推出！

全通路的能力，以擴大客戶覆蓋面

CINNOX提供全球無處不在的基於網絡的混合雲端解決方案。只要用戶連接到互聯網，無論身處何地，均可通過手機或桌面訪問公司收到的所有消息和詢問。客戶可以通過多種渠道聯繫企業代表，包括CINNOX 網頁小工具、通過絡鏈接或二維碼的即時通話和聊天、虛擬號碼等電信功能，以及SMS和Facebook Messenger等全通路。

最好的是，您可以獲得全面的洞察和報告，以了解所有通信的完整情況。即使員工離開公司，您也可以保留所有客戶聊天歷史記錄。

此外，CINNOX還提供一系列智能路由功能，可為您的客戶找到最佳的可用代理。這些路由規則包括：百分比路由（基於一定比例的查詢）、地區路由（基於客戶的地理位置）和時間路由（基於收到查詢的時間）。

連接遠程團隊

CINNOX也被設計用於內部溝通和團隊協作。員工可以利用以上提到的所有通訊渠道進行團隊會議和討論，以及帶有安全文件分享和雲端存儲的電話會議和視像會議。 CINNOX提供一系列員工管理工具，以幫助您提高生產力。您可以輕鬆地在虛擬工作空間上聚集一個遍布全球的團隊。

具有高安全性和可靠性的全球合規解決方案

CINNOX是由總部位於香港的國際電信公司M800開發的，是一個具有全球合規性、高安全性和可靠性的解決方案。該平台託管在全球分佈的運營商級網絡基礎設施上，並提供99.95％的服務水平協議（SLA）作為合約承諾，以保證卓越的服務質量和可用性。所有用戶和訪客數據都完全符合GDPR的規定，CINNOX使用WebSocket over TLS/1.3進行安全消息傳輸，所有數據都採用AES加密。在這裡可以了解更多有關加密和數據保護的信息。