酒店業的人工智能：優化運營並提升客戶參與度
探索人工智能如何轉變酒店業，提高效率和個性化，應對行業挑戰並推動業務增長。
洞悉行業趨勢和撐握所有使用 CINNOX 的竅門。
How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
面對客戶提問時，如何更好地給客戶具體答案
在銷售過程中，我們經常會使用提問的技巧來讓客戶說話，讓溝通延續下去，也會通過提問收集客戶信息，引導和控制談話方向，獲得積極的答复，直至獲得訂單。提問客戶，主動權在我們手中。但是，在面對客戶提問時，我們就顯得沒有那麼游刃有餘了。
探索管理者的力量：如何帶領團隊取得突破
想像一下，一家創新公司的管理團隊都是業界頂尖的專家，每個人個人能力都非常強大。然而，項目推進中經常存在“團隊無法緊密協作、缺乏創造性的思維、項目進展遲緩甚至陷入了僵局”的問題。這讓人不禁思考：為什麼這樣一支高素質的團隊無法取得突破？
從混亂到有序：非結構化數據轉換為結構化數據
將非結構化數據轉化為結構化數據，您才真正開發了對市場洞察力的金礦。隨著大數據時代的到來，越來越多的數據以非結構化形式存在，如雜亂的文本、音頻、視訊等等。但是這些非結構化數據無法被傳統的結構化數據庫所管理和處理，因此需要將其轉化為結構化數據，才能更好地進行數據分析和應用。
NLP，機器語言與自然語言的交互橋樑
客戶李女士在購買過程中遇到了支付問題。李女士通過電商平台的線上聊天功能與客服代表取得了聯繫。她簡單地描述了支付錯誤的情況，並希望盡快解決。在過去，這樣的問題通常需要多次往返的溝通才能得到解決，但是現在一切都發生了改變。
CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications
Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
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Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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